Tisuće ljudi pisale su @pratitelji i @highlight, pogađale brojeve poklon-kutija, ali automobile nisu dobili
I uoči ovih blagdana na društvenim mrežama pojavio se cijeli niz lažnih nagradnih igara, prevara u kojima su se korisnicima obećavale vrijedne nagrade, a tisuće i tisuće korisnika ispod takvih objava ostavljali su komentare u nadi da će nagrada pripasti baš njima.
Tako je preko 3.000 korisnika Facebooka u komentarima pisalo broj kutije ispod objave Facebook stranice koja se lažno predstavlja kao trgovački lanac Lidl (arhivirano ovdje).
„Kako bismo ove godine proslavili Božić, #Lidl želi podijeliti malo radosti sa svim svojim pratiteljima. Odaberite broj od 1 do 8 u omotnici. Unutra su 4 automobila i još mnogo nagrada. 100 sretnih dobitnika bit će izvučeno 25. prosinca 2025.“, piše u toj objavi koju prati fotografija na kojoj se vidi trgovina Lidla, s natpisom „Sretan Božić i Nova godina“, dok su ispred trgovine parkirana četiri luksuzna vozila s velikom ukrasnom mašnicom na poklopcu motora. Na dnu fotografije dodane su ilustracije poklon kutija s rednim brojevima od jedan do osam. Iako je tisuće građana izabralo broj kutije „ispod koje se krije“ jedan od automobila, "izvlačenje" se nije dogodilo.
Ovo je samo jedna od varijanti koje kruže društvenim mrežama na raznim europskim jezicima. Naime, još invazivnija „nagradna igra“ druge Facebook stranice koja se također zove Lidl Fans i predstavlja se kao službena stranica poznatog trgovačkog lanca, korisnike uvjerava da će dobiti automobil ukoliko u komentar upišu @naglasak ili @istaknuti ili @pratitelji ili @highlight. Na taj način prevaranti osiguravaju viralnost svoje „igre“ jer kada neki korisnik Facebooka upiše takav komentar njegovi prijatelji dobiju obavijest da je on istaknuo svoj komentar pa onda i oni potencijalno upadaju u zamku. Pri tom, dio korisnika svjestan da se radi o prevarama, u komentarima to i piše, no prevaranti takve komentare intenzivno brišu. Time se stvara lažni dojam masovnog povjerenja i legitimnosti, što smanjuje kritičko razmišljanje korisnika i povećava vjerojatnost da će i on sam povjerovati u prevaru.
„Povodom otvorenja naše nove trgovine poklanjamo jedan od ovih nevjerojatnih Volkswagen Tiguan R-Line (godina modela 2025). Samo upišite @ i kliknite na naglasak. Kad poplavi, ti ćeš biti tu. Pobjednik će biti proglašen 27. prosinca 2025. u 08:00 sati. Sretno!“, stoji u jednoj takvoj objavi. Pronašli smo ih, primjerice, i na hrvatskom, njemačkom, talijanskom (ovdje i ovdje), francuskom i rumunjskom jeziku, s različitim datumima „izvlačenja dobitnika“. I na stranim stranicama mogu se uočiti korisnici s našeg govornog područja. No, ni u jednom slučaju do izvlačenja nije došlo. Većinu objava prati sličan „set“ fotografija – na jednoj se prikazuje neko otvorenje trgovine, a na ostalima je izloženi primjerak Volkswagenovog vozila, pri tom se uglavnom koriste identične fotografije automobila.
Kako je objasnio portal Raskrinkavanje, korisnicima koji ostave komentar u inbox stižu „upute za osvajanje nagrade“ u kojima se navodi da je glavni uvjet za osvajanje automobila to da korisnik podijeli objavu na svom profilu i u deset Facebook grupa, a za to im se daje rok od 15 minuta, inače će u protivnom nastupiti „diskvalifikacija“. Potom u inbox korisnika stiže i poveznica na registraciju gdje ga se obavještava da je izabran za pobjednika nakon što se registrira i ispuni anketu.
U predbožićnom periodu zabilježili smo i još jednu lažnu nagradnu igru, na još jednoj stranici koja nosi isto ime – Lidl Fans (arhivirano ovdje). Ona se pojavila na sam Božić.
„Ovog Božića poklanjamo vam Toyotu Corollu Cross iz 2025.! U kutiji su 2 ključa. Odaberite svoju sretnu kutiju. Čestitamo!“, stoji u objavi uz fotografiju dva automobila ispod kojih se nalazi 12 polja s Lidlovim logotipom. Više od tri tisuće korisnika odabralo je svoja „sretna polja“, a dvije i pol tisuće je objavu i podijelilo. Ipak, ni ovdje nitko nije imao sreće, jer se radi o prevari istog tipa kao i prethodno navedene.
Slična nagradna igra izazvala je veliku pozornost korisnika i sredinom prosinca, ispod Facebook objave stranice koja se lažno predstavlja kao poznati bosanskohercegovački trgovački lanac FIS (arhivirano ovdje). I tamo se „poklanjao“ Volkswagen Tiguan R-Line iz 2025. godine, povodom „proslave službenog otvorenja“. Jednako kao i u ranije spomenutim slučajevima građani su ispisali preko 7.000 komentara s @naglasak i @istaknuto i sličnim varijantama, ali uzalud – automobil nitko nije dobio. I nije prvi put da su se prevaranti na Facebooku predstavljali kao ova tvrtka, na što su ovo ljeto upozorili iz FIS-a: „Obavještavamo vas da je ponovo pokrenuta lažna nagradna igra u ime poduzeća FIS. Naše poduzeće nije organizator ovakve nagradne igre, radi se o lažnoj stranici i lažnoj nagradnoj igri“. Zanimljivo je primijetiti da su i za ovu prevaru korištene identične fotografija automobila kao i u prevarama stranica Lidl Fans, osim što je manipuliranjem fotografije promijenjena boja automobila.
Iako se ovakav tip prevara ponavlja već godinama, osobito u vrijeme božićnih i novogodišnjih praznika, o čemu smo ranije pisali u više navrata (primjerice ovdje, ovdje ili ovdje), brojni građani i dalje vjeruju da će dobiti ono što im prevaranti obećavaju na lažnim stranicama koje koriste imena i vizualne identitete stvarnih brendova. Stoga vrijedi još jednom objasniti kako se ovakvi slučaju mogu prepoznati.
Kao prvo, uvijek je važno pogledati tko nešto objavljuje. Prevarantske stranice najčešće imaju vrlo mali broj pratitelja te često, poput gore spomenutih, imaju tek jednu objavu – upravo onu u kojoj obećavaju nagradu. Ponekad, se uz tu jednu objavu nalazi i još nekoliko objava, naizgled službenih, poput logotipa ili stranice iz kataloga tvrtke, s ciljem da se zavara korisnike. Iz toga se jasno može utvrditi da se ne radi o službenoj stranici neke kompanije, jer one društvene mreže koriste kao marketinški alat učestalo objavljujući svoje poslovne ponude. Dodatno, na Facebooku se može provjeriti i kada je stranica pokrenuta. U slučaju prevara uglavnom se radi o novijim stranicama, dok su renomirane kompanije prisutne na Facebooku već dugi niz godina. Uobičajeno, u odjeljku „Informacije“ u ovakvim slučajevima nalaze se tek najosnovnije informacije ili ih uopće nema. Primjerice, na jednoj od spomenutih stranica koje se sve jednako zovu – Lidl Fans – a koja „dijeli“ Toyote, u tom odjeljku stoji samo jedna informacija, ona da se radi o tvrtki koja se bavi nekretninama. Također, Facebook stranice kompanija imaju i brojne javne ocjene koje su vidljive, a lažne stranice ih uglavnom uopće nemaju ili ih imaju vrlo malo. Ponekad se lažne stranice može prepoznati i tako što njihove objave koriste loše prijevode na hrvatski jezik.
Cilj onih koji objavljuju lažne nagradne igre poput ovih o kojima pišemo obično je manipulacija angažmanom i/ili prikupljanje osobnih podataka, odnosno financijska korist. Lažne stranice potiče ljude da komentiraju i tako povećaju vidljivost te stranice, a to omogućuje prevarantima da brže šire svoj doseg na društvenim mrežama, što je poznata metoda „like-farminga“ kojom se umjetno podiže angažman i broj pratitelja neautentične stranice. No, šireći takav angažman, prevaranti kasnije mogu prodavati pristup tim stranicama i publici, ili mogu koristiti pristigle komentare, odnosno osobne informacije za krađu identiteta ili phishing, a moguće je da ih naknadno kontaktiraju tvrdeći da su dobili nagradu, tražeći novac ili dodatne podatke pod izlikom birokratskih nužnosti potrebnih za isporuku nagrade.
O lažnim nagradnim igrama Lidla pisale su i kolege s Faktografa i Raskrinkavanja. I sama kompanija Lidl u više je navrata upozoravala građane na stranice koje se na društvenim mrežama predstavljaju njihovim imenom ili izvedenicom imena (primjerice ovdje). U takvim se upozorenjima uvijek ističe da se nagradne igre odvijaju isključivo putem službenih kanala tvrtke, ali i savjetuje korisnicima da ne ostavljajte svoje osobne podatke.
Faktograf ističe i kako se nagradne igre organiziraju po zakonskim pravilima, a ona nalažu da nagradne igre obvezno moraju sadržavati: „puni naziv, matični broj i adresu sjedišta priređivača nagradne igre, svrhu priređivanja nagradne igre, vrijeme trajanja nagradne igre, fond nagrada nagradne igre, uvjete za sudjelovanje, podrobniji opis kada, gdje i na koji način će se obaviti javno izvlačenje nagrada, način na koji će biti objavljeni rezultati, odnosno dobitnici nagrada, rok za podizanje nagrada te način na koji sudionici nagradne igre dobivaju nagrade ako su ispunili uvjete propisane pravilima“.
